党员红管家上门指导特殊人群使用紧急呼叫设备

岳塘融媒9月16日讯（通讯员：杨荆霞）为深化党建引领基层治理，扎实推进和谐社区建设，做实做细特殊群体关爱帮扶工作，近日，岳塘区五里堆街道金耐社区联动电信公司，为辖区独居老人、残疾人等特殊群体免费配发智能紧急呼叫设备，筑牢全天候、随身化安全守护屏障。

特殊群体始终是社区重点关爱、重点保障的服务对象。长期以来，金耐社区坚持以党建赋能网格治理，依托“三听三问”常态化走访机制，组织社区工作人员、小区党员红管家、片组邻“三长”等多元力量下沉网格、摸排民情、收集民意。走访中发现，辖区独居老人、残疾人等特殊人群，日常居家如遇意外跌倒、突发身体不适等紧急状况无法及时求助。同时，部分老年人安全防范意识薄弱，易遭受电信诈骗；高龄老人独自外出存在走失风险，加之多数家属异地居住、日常监护不便，安全顾虑突出，是辖区特殊群体亟待解决的共性安全难题。

针对摸排发现的治理短板和群众急难愁盼，金耐社区依托“邻聚里”邻里共治服务体系，精准对接群众需求、靶向落实便民服务，联合电信公司为辖区特殊群体统一配备智能紧急呼叫设备。该设备轻巧便携、可悬挂佩戴，形似随身移动胸牌，功能丰富实用：一键SOS紧急求救，实时定位轨迹，一旦超出范围自动向家属推送告警信息，有效防范老人走失；自带白名单免打扰功能，减少陌生来电，助力防范电信诈骗。此外，所有告警信息可同步推送至社区智慧电视平台，方便社区及时掌握情况。设备配发到位后，社区党员干部、红管家、邻长逐一上门服务，面对面、手把手开展实操教学，耐心讲解各项功能使用要点，确保使用者及家属听得懂、学得会、用得好，让智能设备真正成为守护群众安全的“贴身卫士”。

贴心的上门服务、便捷的守护设备，让辖区特殊群体及家属倍感温暖。辖区一位特殊居民家属坦言：“现在有了这个紧急呼叫设备，随时随地都能一键求助，社区响应也快，大大减轻了我们的心理负担，心里踏实多了。”

此项便民举措，进一步健全了社区“早发现、快响应、速处置、全闭环”的应急帮扶体系，补齐了特殊群体安全监护薄弱环节，推动特殊群体安全守护从“被动处置”向“主动预防”转变，有效提升了社区精细化治理水平和民生服务温度。 

下一步，金耐社区将持续以党建为核心引领，深耕“邻聚里”治理服务品牌，常态化用好“三听三问”民情走访机制，聚焦特殊群体急难愁盼，不断细化关爱帮扶举措、优化便民惠民服务，用心用情解决群众身边的实际困难，全力打造“治理有精度、服务有力度、邻里有温度”的和谐社区。

作者：杨荆霞

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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